一期一会なのですよ。基本的には。

今日、ミスが発生したんです。

たまたま同じ受け取り時間のお持ち帰りのご注文が２組あったんですけどね、まんまと互い違いに取り間違えてお渡ししちゃったんです。

一組は、いつもお持ち帰りをご利用下さる方。

もう一組は、お店には食べに来てくれるけど、珍しく（初めてだったかも）お持ち帰りをご利用下さった方。

一応、同じ時間だったのでスタッフに「間違えないようにね」って伝えたんだけど、そんな心配をよそに案の定、スタッフやっちゃいました。

ちょうど忙しい時間だったので。。。。

バタバタしてて。。。。。っていうのは言い訳ですよね。

これもたまたま片方のご常連さまが、引き返してくれて、更に足りない分を作るまで待ってくれたので発覚したんだけど、これが両方とも家に着いてから気がついて、電話が両方からかかってきたら、それこそもっとパニクっただろうな。

幸い、もう一組の方も、電話してきてくれて、本来ならば足りない分をお届けしないといけないところ、「このままでいい」と心温かいお返事を頂いて、事なきを得ました。

で、一期一会。

一期一会（いちごいちえ）とは、茶道に由来する日本のことわざ・四字熟語。茶会に臨む際には、その機会は二度と繰り返されることのない、一生に一度の出会いであるということを心得て、亭主・客ともに互いに誠意を尽くす心構えを意味する。一期一会 – Wikipedia

https://ja.wikipedia.org/wiki/一期一会

ウィキでもこう書いてあるように、お店でのお客さまとの出会いも一生に一度であるかもしれないワケです。

単純なミスかもしれないけど、もしかしたらもうご利用してくれないかもしれないワケですよ。

今回のミスもご常連さまに助けてもらった様なもの。

「ご常連さま」「おなじみさん」っていう皆さまにとても甘えているのではないのか？

「また来てくれるから」「今度来た時に」って言葉は、ホントに甘えなんだと思うんです。

コレがもし、とある産婦人科で、同じ日に産まれた２組の夫婦の赤ちゃんを看護師が取り違えて渡してしまって、育ててしまったら。。。

取り返しのつかない大問題だし、もちろん謝って済むものでもない、お金で解決もできない。お昼過ぎのドラマの題材にもなりそうです(笑)←笑いどころじゃない！

それくらいの気持ち、「一期一会」の気持ちを持って、お仕事しないけといけないなぁ〜と感じた今回のミスでした。

更には「おなじみさん」は大切にしないといけないな。もっとね。